Política de frete
Momy & Co (razão social: EMSC Artes Plásticas Ltda) · CNPJ 05.968.507/0001-57 · Rua Vanderlei, 1126 — São Paulo/SP — CEP 05011-001, Brasil · E-mail: sac@momydecor.com.br · WhatsApp: (11) 99337-7739
POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — Momy & Co
Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Abaixo você encontra todas as informações sobre produção, prazos, custos e rastreamento.
1. Prazo de produção e expedição
- Produtos em estoque: expedição em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- Produtos sob encomenda: o prazo de produção é informado na página de cada produto.
- Papel de parede e pôsteres: são feitos sob demanda, com produção de 10 dias úteis antes do envio.
2. Prazo de transporte (dias úteis, após a expedição)
- Sudeste: 2 a 5 dias úteis
- Sul: 4 a 7 dias úteis
- Centro-Oeste: 5 a 9 dias úteis
- Nordeste: 6 a 12 dias úteis
- Norte: 8 a 15 dias úteis
O prazo total é a soma do tempo de produção/expedição com o tempo de transporte até o seu CEP.
3. Custos de frete e frete grátis
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP e as dimensões do pedido, e exibido de forma transparente antes da finalização da compra. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 1.300.
4. Transportadoras e rastreamento
Os envios são realizados pelos Correios e/ou por transportadoras parceiras. Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
5. Recebimento e avarias
Confira o produto no momento da entrega. Caso identifique qualquer avaria causada no transporte, registre a ocorrência e entre em contato conosco em até 7 dias corridos para que possamos resolver.
6. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão ter novo custo de reenvio.
7. Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail sac@momydecor.com.br ou pelo WhatsApp informado na página de Contato.